Задать вопрос в службу поддержки

Вопросы в службу поддержки

Как задать вопрос по программному продукту «Z-Cleaner»

Служба поддержки принимает ваши вопросы по адресу электронной почты support@z-cleaner.com.

Если вы хотите задать вопрос по технической стороне использования нашей программы для очистки Windows, пожалуйста, укажите в своем письме следующую информацию, которая поможет нам ответить на ваш вопрос существенно быстрее:

  • название продукта («Z-Cleaner»);
  • номер версии продукта (например, «12.12.00»);
  • версию Windows (например, «Windows 7»);
  • детальное описание проблемы;
  • снимки экрана в момент возникновения проблемы (если это возможно и имеет смысл).

Чем подробнее вы опишете возникшую проблему и условия, при которых проблема появилась (или проявляется), тем быстрее мы сможем дать квалифицированный ответ и предложить решение вашей проблемы.

Также, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Гарантией поддержки, чтобы быть уверенным в том, что Вы получите ответ на свой запрос.